Zählerstand ablesen: Strom- und Gaszähler richtig notieren

Wie lesen Sie den Stromzähler richtig ab?

Prüfen Sie zuerst, ob Sie vor dem richtigen Zähler stehen: Die Zählernummer am Gerät muss zu der Nummer auf Ihrer Rechnung passen. Danach notieren Sie den angezeigten Wert in Kilowattstunden mit Datum und fotografieren das Display. Wo Sie die Zählernummer finden, steht unter Zählernummer finden.^[1]

Je nach Gerät sieht das unterschiedlich aus:

• mechanischer Zähler mit Zahlenrollen – Was Sie sehen: eine Zahlenreihe, die sich weiterdreht; Was Sie notieren: die Zahlenreihe so, wie sie angezeigt wird, mit Kennzeichnung der Nachkommastelle
• digitaler Zähler (moderne Messeinrichtung) – Was Sie sehen: Anzeige im Display, teils mehrere Werte im Wechsel; Was Sie notieren: jeden angezeigten Zählwert mit seiner Bezeichnung
• Zweitarif- oder Zweirichtungszähler – Was Sie sehen: mehrere Zählwerke oder Register (z. B. Bezug und Einspeisung); Was Sie notieren: jedes Register getrennt, mit Bezeichnung

Die Übersicht zeigt den Grundsatz: Notieren Sie lieber einen Wert zu viel als einen zu wenig. Welche Stellen Ihr Lieferant braucht, steht in seiner Ableseaufforderung oder im Kundenportal.

Wie lesen Sie den Gaszähler ab?

Der Gaszähler zeigt den Verbrauch in Kubikmetern (m³). Notieren Sie Zählernummer, Datum und den angezeigten Wert und fotografieren Sie das Zählwerk. Auf der Rechnung wird der Verbrauch in Kilowattstunden (kWh) abgerechnet; die Umrechnung lautet nach der Bundesnetzagentur: kWh = Kubikmeter × Brennwert × Zustandszahl.^[1]

Der Brennwert gibt den Energiegehalt des Gases an. Ihr Netzbetreiber muss den geltenden Brennwert für jeden Monat bis zum 10. des Folgemonats veröffentlichen; die Bundesnetzagentur nennt Richtwerte von etwa 10 bis 13,1 kWh/m³ für H-Gas und etwa 8,4 bis 11,2 kWh/m³ für L-Gas. Die Zustandszahl berücksichtigt Temperatur und Luftdruck am Abnahmeort im Verhältnis zum Normzustand.^[1]

So rechnen Sie Ihren Verbrauch nach

Mit zwei abgelesenen Ständen rechnen Sie Ihren Verbrauch selbst nach. Die Werte im Beispiel sind frei gewählt; setzen Sie Ihre eigenen Stände und die Werte von Ihrer Rechnung ein.

Strom: Endstand 13.845 kWh − Anfangsstand 12.345 kWh = 1.500 kWh Verbrauch im Zeitraum.

Gas: Endstand 5.620 m³ − Anfangsstand 4.620 m³ = 1.000 m³. Annahmen: Brennwert 11,2 kWh/m³ (innerhalb der von der Bundesnetzagentur genannten Spanne für H-Gas), Zustandszahl 0,95. 1.000 m³ × 11,2 kWh/m³ × 0,95 = 10.640 kWh.

Zur Plausibilitätsprüfung nennt die Verbraucherzentrale eine Faustregel: Kubikmeter mal zehn ergibt ungefähr die Kilowattstunden.^[2] Im Beispiel wären das rund 10.000 kWh; die genaue Rechnung liegt bei 10.640 kWh. Weicht Ihre Rechnung deutlich von Ihrer Nachrechnung ab, prüfen Sie Brennwert, Zustandszahl und Zählerstände auf der Rechnung.^[1]

Wann sollten Sie den Zählerstand ablesen?

Lesen Sie immer dann ab, wenn ein Zeitraum endet oder beginnt:

• Ein- und Auszug: Stand am Übergabetag, am besten im Übergabeprotokoll mit Fotos.^[4]
• Lieferantenwechsel: Stand zum Wechselzeitpunkt.^[3]
• Beginn einer Ersatzversorgung: Stand ablesen und dem Grundversorger sowie dem Netzbetreiber mitteilen, weil der Verbrauch sonst geschätzt werden kann.^[5]
• Aufforderung durch den Lieferanten: Ihr Lieferant kann Sie bitten, selbst abzulesen.^[1]
• Regelmäßig für den eigenen Überblick: Die Verbraucherzentrale empfiehlt, Zählerstände zum Beispiel einmal im Monat zu notieren.^[2]

Beim Umzug gilt außerdem: „Ein Strom- oder Gasvertrag endet nicht automatisch mit dem Auszug; Sie müssen kündigen oder die Weiterbelieferung am neuen Wohnort vereinbaren (Bundesnetzagentur). Nach dem Vertragsende meldet der bisherige Lieferant die Entnahmestelle beim Netzbetreiber ab; tut er das nicht unverzüglich und verzögert sich dadurch ein Wechsel, kann er schadensersatzpflichtig sein (§ 20a Abs. 4 EnWG). Für die neue Wohnung meldet der neue Lieferant die Belieferung beim Netzbetreiber an und bestätigt Ihnen den Lieferbeginn (§ 20a Abs. 1 und 2 EnWG).“^[4][6] Die Fristen für die Kündigung stehen im Artikel Sonderkündigungsrecht Strom.

Wem melden Sie den Zählerstand?

Melden Sie den Stand Ihrem Lieferanten, über das Kundenportal oder schriftlich. Weist eine Rechnung keinen abgelesenen Wert aus, empfiehlt die Bundesnetzagentur, selbst abzulesen und den Wert dem Lieferanten und dem Messstellenbetreiber mitzuteilen; bei großer Abweichung verlangen Sie eine Korrektur.^[1] Bei einem Einzug ohne eigenen Vertrag gehört der Stand in die Mitteilung an den Grundversorger: „Ohne eigenen Vertrag: Entnahme dem Grundversorger unverzüglich in Textform mitteilen.“^[7]

Bei Ablesungen vor Ort rät die Bundesnetzagentur, sich von den Mitarbeitenden einen Ausweis zeigen zu lassen.^[1]

Muss ich selbst ablesen, und wann darf geschätzt werden?

Ihr Lieferant kann Sie zur Selbstablesung auffordern. Haushaltskunden können widersprechen, wenn ihnen das nicht zumutbar ist, etwa bei Gebrechlichkeit oder schwerer Krankheit.^[1]

Schätzen darf der Lieferant nur, wenn Sie trotz Aufforderung nicht abgelesen haben, ohne berechtigt zu widersprechen, oder wenn kein Zugang zum Zähler bestand. Eine Schätzung muss auf der Rechnung klar erkennbar sein, mit Grund und zugrunde gelegten Faktoren.^[1] Die Verbraucherzentrale nennt außerdem einen defekten Zähler und eine unterjährige Preisänderung als mögliche Anlässe.^[2]

Grenzen

• Bedienung und Anzeige digitaler Zähler unterscheiden sich je nach Hersteller; maßgeblich ist die Anleitung Ihres Messstellenbetreibers.
• Ob eine konkrete Schätzung zulässig war, klärt dieser Artikel nicht im Einzelfall. Ein Zahlungsverweigerungsrecht besteht laut Verbraucherzentrale nur bei einer objektiven Zuvielforderung, nicht schon wegen einer unzulässigen Schätzung.^[2]
• Öffnen Sie keine verplombten Teile und arbeiten Sie nicht an der Elektroinstallation.

Wann unterstützt ENVA?

Ablesen und melden können Sie selbst. Wenn Sie umziehen oder wechseln und dafür einen neuen Strom- oder Gasvertrag brauchen, begleitet ENVA die Schritte: Wechselservice für Privatkunden. Für Sie kostenlos. Wenn Sie über ENVA einen neuen Vertrag abschließen, erhält ENVA vom Versorger eine Provision.